Giriş

1. Sultanbet, sultanbet.com’u temsil etmekte olup, Avrupa da kayıtlı ticari bir markadır. Sultanbet, Curacao kanunlarına göre düzenlenmektedir.

2. Müşteri, kayıt olduktan sonra Sultanbet’in kural ve şartlarını kabul etmiş sayılır.

3. Kayıt, sultanbet.com sitesinin kullanımı ve sunulan tüm diğer hizmetler, müşterinin Kural ve Şartlar bölümünü kabul etmesine bağlıdır.

4. Sultanbet bu kural ve şartları istediği zaman ek bir açıklama olmadan sadece Sultanbet web sitesindeki mevcut kuralları yayımlayarak değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Sultanbet'in talep ettiği Sultanbet'te bahis oynayan müşterilerden istenen bahis vergisi ya da herhangi bir başka vergi yoktur.

6. İnternette oyun oynamak bulunduğunuz bölgede yasa dışı olabilir. Bu durumda, işlem için ödeme kartı kullanma yetkiniz olmaz. Sultanbet'te bahis oynamadan önce Katılımın yasal olup olmadığını kontrol etme sorumluluğu, müşterilere aittir.

7. Hesap açmadan ve Sultanbet'te bahis oynamadan önce bahisle ilgili kendi yerel yasalara uyduğundan emin olmak her müşterinin sorumluluğudur.

8. Ne üzerine bahis oynadıklarını, kural ve koşulları anladıklarından emin olmak her müşterinin sorumluluğudur. Destek ekibiden verilecek her bilgi sadece yönlendirme amaçlıdır ve Sultanbet Koşul ve Şatlarına tabidir.

9. Bu kayıt ve şartlar, bilgilendirme ve oyuncuların kolayca ulaşabilmesi amacıyla birkaç dilde yayımlanmıştır. Sadece sultanbet.com’daki kuralların İngilizce versiyonu, her konuda kontrol amacıyla kullanılır. Tarafların hak ve yükümlülükleri, sadece İngilizce Dilindeki kurallar referans gösterilerek yorumlanabilir.

10. Sultanbet, müşterinin hesabını gerekli görüldüğü durumda ek bir açıklama yapmadan istediği anda askıya alma ya da kapatma hakkını saklı tutar. Şirket bu tür bir eylem konusunda sorumlu tutulmayacaktır.

11. Sultanbet kendi kararı doğrultusunda Hizmetini tamamen ya da kısmen geçici olarak durdurabilir. Sultanbet, müşterilerine tekrar tekrar uyarı yapmak zorunda bırakılamaz.

Kullanıcı Hesapları

1. Tüm yeni kayıtlar takip edilir. Kayıtlar konusunda tamamiyle titiz dayanıldığından emin olmak amacıyla, IP adresleri dahil kontroller yapılır. 2. Oyuncunun hesabına 30 ay boyunca para yatırılmadığında ya da oyuncunun yeri tam olarak belirlenemediğinde, Sultanbet hesaptaki bakiyeyi iptal etme hakkına sahiptir. Oyuncunun hesabındaki bakiyeyi iptal eden Sultanbet hakkında Otorite’ye karşı hiçbir iddiada bulunulamaz.

3. İsrail, Amerika Birleşik Devletlerinde ikamet edenlerin hesap açması yasaktır. Bu ülkelerde ikamet eden hesaplardan herhangi bir şekilde bir bahisin kabul edilmesi durumunda (geçici veya belirsiz kalma, vatandaş veya bu ülkelerin IP adreslerini vb kullanan kişilerin), Sultanbet tamamen kendi takdir yetkisine bağlı olarak, ilgili bahislerin tümünü geçersiz sayma ve sadece para yatırma miktarını iade etme hakkına sahiptir.

4. Sultanbet sadece (ı) 18 yaşından büyük ‘yetişkin’, ya da (ıı) bulundukları bölgedeki reşit olma yaşını geçen müşterilerin bahislerini kabul eder. Küçük yaşta olan ya da usulsüz hareket edenlerin hesaplarını iptal etme hakkı saklıdır.

5. Sultanbet, müşterinin yaşını ve kimliğini doğrulamak için uygun olduğundan emin olduğu VISA/Mastercard ve/ya da banka açıklamasını ve/ya da fotoğraflı kimlik kartının ve/ya da pasaportunu ve/ya da diğer başka bir resmi kişisel kimliğinin okunaklı bir fotokopisini isteme hakkını saklı tutar.

6. Büromuz, kullanıcılarının bilgilerini ve belgelerini onaylamak için farklı mevcut kaynakları kullanmaktadır. Onay sürecinin başarısız olduğu durumlarda, sağlanmış bilgi ve belgeler ya tatmin edici değildir, ya da yetersizdir. Sultanbet, kredi/debit kartı ile yatırılan miktarları iade etme ve ilgili bakiyeyi ona göre ayarlama hakkına sahiptir.

7. Müşteri istenen belgeleri iletmeyi reddettiğinde, iletemediğinde veya ilettiği belgelerin kriterlere uymaması (sahte düzenlenen, üzerinde oynama yapılan, güvenlik kontrolünden geçemeyen vb) halinde, Sultanbet tamamen kendi karar yetkisi ile müşterinin hesabını kapatma ve bütün kazançları geçersiz sayma hakkına sahiptir. Bu durumda müşteri tüm kazandıkları üzerindeki hakkını kaybeder. Müşteriler ayrıca para yatırma miktarlarının da geri ödenmeyebileceğini bilmelidir.

8. Müşteriler, kayıtlarında herhangi bir güvenlik kontrolüne ve hesapla ilgili bir talebe yanıt verirken, Sultanbet’in herhangi bir zamanda verdiği ayrıntı ve bilginin her açıdan tam, doğru, eksiksiz olduğunu ve yanıltıcı olmadığını kabul eder ve onaylar.

9. Müşterilerimizin sadece bir adet bahis hesabı açıp kullanmaları gerekmektedir. Aynı kişisel, banka hesap ve adres bilgileriyle açılan hesaplar ile aynı evde ikamet eden hane halkı veya aileden bir kişinin, var olan herhangi başka bir hesapla bağlantılı olduğu tespit edilen hesaplar derhal kapatılacak, yapılan bahisler ve kazançlar tamamen Sultanbet'in takdir yetkisine bağlı olarak geçersiz sayılacaktır.

10. Her müşteri kullanıcı adı ve güvenlik ayrıntılarını güvende ve gizli tutmakla sorumludur. Eğer ihlal şüphesi olursa, müşteriler Sultanbet’in kararı uyarınca yeni güvenlik ayrıntıları bulmak, gelecekteki işlemler için önceki ayıntıları iptal etmek gibi gibi uygun önlemleri hemen almalıdır.

11. Her müşteri, para yatırma, bahis ve para çekme gibi giriş ayrıntıları ve hesap kullanılarak yapılan tüm finansal işlemler konusunda sorumludur. Kişisel kayıt ayrıntılarınının yetki dışı kullanımı, müşterinin kendi sorumluluğundadır ve Şirketin yeterli fon ve bahis kabul kriterlerini karşılamaya tabi olarak geçerli sayılır.

12. Her müşteri sultanbet.com’daki kayıtlarını, özellikle de adrese ödeme ayrıntılarını güncel tutmakla yükümlüdür.

13. Oyuncunun hesabına 30 ay boyunca para yatırılmadığında ya da oyuncunun yeri tam olarak belirlenemediğinde, Sultanbet hesaptaki bakiyeyi iptal etme hakkına sahiptir. Oyuncunun hesabındaki bakiyeyi iptal eden Sultanbet hakkında Otorite’ye karşı hiçbir iddiada bulunulamaz.

14. Sultanbet müşterilere aşağıdaki eylemleri yapma izni tanımaz:

14.1. Bahis hesabına kendininkiler dışında ayrıntılar kullanarak kaydolmak;

14.2. Herhangi bir üçüncü kişi adına hareket etmek;

14.3. Suç kabul edilen eylemlerden kazanılan parayı yatırmak;

14.4. Müşterinin kullanma yetkisi olmayan bir kedi kartıyla para yatırmak ya da üçüncü bir tarafla beraber usulsüzlük yaparak bilerek bu tür bir karttan para almak;

14.5. Kendi hesaplarını ya da üçümcü kişilerin hesabını para aklamak ya da diğer yasadışı amaçlar için kullanmak;

14.6. Transfer hesabını başkalarına satmak.

15. Müşterilere her giriş yaptıklarında ya da Sultanbet’le iletişime geçtiklerinde hesaplarındaki bakiyeyi kontrol etmeleri tavsiye edilir. Tartışma ya da soruşturma durumunda müşteriler ilk fırsatta Sultanbet’i bakiye son doğrulandığı zamandan sonraki işlem listesi konusunda bilgilendirmekle yükümlüdür.

16. Müşteriler giriş ya da Sultanbet’le iletişim sırasında, doğru kullanıcı ayıntılarını vermekle yükümlüdür.

17. Çalışanlar, eski çalışanlar, servis sağlayıcılar ve bağlantılı ya da ilgili şirketler bahis hesabı açamaz ve Sultanbet'in web sayfasında sunulan hizmet ve promosyonlardan faydalanamaz. Aynı koşullar, bu kişilerin aileleri için de geçerlidir. Bu kuralın ihlali halinde, ilgili hesap heen kapatılır.

18. Sultanbet verilen ayrıntıların ırkçı ya da kötü amaçlı olması halinde ek bir açıklama yapmadan bir müşterinin hesabını kapatma hakkını saklı tutar.

19. Sultanbet, çalışanlarına karşı ırkçı veya kötüleyici (küfür, kötü kelimeler, hakaret vb) bir dilde konuşulması halinde, hiçbir uyarı yapmadan ilgili kişinin hesabını kapatma hakkına sahiptir.

20. Para Aklamanın Önlenmesi adına Sultanbet uluslararası Para Aklama denetimlerine uymakla yükümlüdür. Bu Yönetmelikler para aklamanın ve terör finansmanının risklerini belirlemek üzere küresel standartları belirlemiştir. Sultanbet aşağıdakilerin denetlenmesine ihtiyaç duymaktadır.

20.1. Müşteri kimliği, gereken özenin gösterilmesi ve kimlik bilgisi (örneğin belirli kimlik belgelerinin talebinde)

20.2. İşlemlerin müşterilerin risk profiline dair bilgimize uygun olup olmadığından emin olmak için, müşterinin finansal alışkanlıkları ve davranışları

20.3. İşlemlerin müşterilerin risk profiline dair bilgimize uygun olup olmadığından emin olmak için, müşterinin oyun alışkanlıkları ve davranışları

Ödemeler

1. Sultanbet’te çalışan kimse kredi ya da hesaptakinden fazla para öneremez. Müşteriler, hesaplarında yeterli fon bulundurma ve buna göre bahis oynama sorumluluğuna sahiptir. Sultanbet müşterinin hesabında tüm bahisle yetecek para olmadığında istemeden kabul edilen bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar.

2. Kredi ya da ATM kartı kullanırken, Kart sahibinin adı sitedeki kayıt ismiyle aynı olmalıdır. Aksi takdirde hesap askıya alınır. Hesap askıya alınmadan önce oynanan tüm bahisler, kaybetse de kazansa da iptal edilir.

3. Kredi ya da ATM kartıyla oynanan bahisler, Sultanbet ödemeyi alana kadar geçersizdir. Bahis oynanan oyun başlamadan önce ödeme alınmazsa, bahis otomatik olarak iptal edilir.

4. Müşteri sadece kendi bahis hesabında açıklanan ödeme hesabını kullanabilir. Başka birinin hesabıyla ödeme yapılmasına izin verilmez, ilgili fonlar Sultanbet tarafından engellenir ve bu ödeme hesabıyla oynanan bahisler iptal edilir.

5. Fonların yanlışlıka bir müşterinin hesabına yatırılması halinde, Sultanbet’i hata hakında gecikmeden bilgilendirmek, müşterinin sorumluluğundadır. Bu hata sonrasında ve Sultanbet’e bildirim öncesindeki kazanan fon, geçersiz sayılır ve Sultanbet’e iade edilir.

6. Kazanılan para oyun sonuçlarının alınması ve bahislerin kapanmansın ardından müşterinin hesabına yatırılır.

7. Yanlışlıkla bir hesaba yatırılan fonlar ve kazanılan paralar kullanılamaz ve Sultanbet bu fonlarla yapılan işlemleri, zamanında ya da geriye dönük olara yapılması fark etmeksizin iptal etme hakkını saklı tutar.

8. Müşterilerin sadece tek bir para yatırılmış bahis hesabı bulunabilir. Para yatırılan ek hesaplar kapatılır ve yatırılan para miktarı iade edilir.

9. Sultanbet hiçbir koşul veya şart altında, tüm yürütme ve iletim sırasında yaşanan aksaklıklar veya sınırsız gecikmeler de dahil olarak, iletişim hatlarındaki sorunlar, herhangi bir kişinin internet sitesini veya içeriğini doğru veya yanlış olarak kullanması, içerikteki herhangi bir hata veya eksiklik nedeniyle, bu internet sitesi veya içeriğinden kaynaklanan veya kaynaklandığı belirtilen zarar ve kayıplardan sorumlu değildir.

10. Para yatırma işlemlerine ait miktarların oyun ve bahis amacıyla kullanılmaması, ayrıca Sultanbet'in takdir yetkisi kapsamında herhangi bir şekilde ilgili para yatırma işlemlerine ait bir suistimalin (Örnek: para yatırma miktarlarının herhangi bir şekilde kullanılmaması) tespit edilmesi halinde, müşterinin büromuz tarafından sunulan hizmet ve servisleri kötüye kullandığı kabul edilir. Akabinde Sultanbet, tamamen kendi takdir yetkisine bağlı olarak, ilgili para yatırma işlemi veya işlemlerini kısmen veya tamamen iptal etme ve bu işlemlerden doğan masrafları kesme hakkına sahiptir. Sultanbet ayrıca bu konuya müdahil hesap veya hesapları kapatma hakkına da sahiptir.

11. Oyuncunun hesabına yatırılan fonlar faiz getirmez.

12. Hesaba yatırılması gereken en az para miktarı, kredi kartları için 1 Avro ya da diğer bir para birimindeki karşılığıdır. Diğer minimum para miktarları ödeme seçeneğine göre değişir. Daha fazla bilgi için, lütfen sitemsizdeki ödeme sayfalarını ziyaret ediniz.

13. Sultanbet ödeme ve geri çekme limitlerini değiştime hakkını saklı tutar.

14. Geri çekilme işlemi zamanı, ödeme şekline bağlı olarak çeşitlilik gösterebilir ve bu zaman 6 güne kadar çıkabilir. Kimlik kontrolü ve istenen belgelerin kabulü sırasında, Sultanbet taleplerin yerine getirilmemesi halinde geri çekilme talebini reddetme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda, ilk başta talep istenen miktar müşterinin bahis hesabına yatırılır.

15. Bir hesaba yatırılan para başka bir hesaba aktarılamaz.

16. Sultanbet, şirket müşterininin kimliği, yaşı ve ikamet yerinin doğrulandığından emin oluncaya kadar iki bin beşyüz Avro’yu (2.500€) geçen ödemeyi müşterinin hesabına yatırmaz.

17. Müşterinin kazandığı ikramiyeden kaynaklanan tüm vergi ve ücretler (ya da Sultanbet’in müşteriden yapmasını istediği diğer ödemeler) tamamiyle müşteriye aittir. Kazanılan ikramiyeler hiçbir koşulda transfer edilemez, ikame edilemez ve borç kapatmak için kullanılamaz.

18. Oyuncuların, sunulan servisler, ürünler veya oyunlar aracılığı ile, kasti olarak, bir hesapta bulunan bakiyeyi, diğer bir hesaba aktarmaları yasaktır. İlgili hesap hareketlerinin tespiti halinde, ilişkisi bulunan tüm hesaplar, detaylı aktivite incelemesi yapılmak üzere kapatılacak ve tamamen Sultanbet'in takdir yetkisi kapsamında, nihai olarak aşağıda belirtilen sonuçlar ortaya çıkacaktır:

18.1. İlgili hesaplar için, oyuncu ile diğer bir oyuncu arasında oynanabilen tüm ürünlerin yasaklanması

18.2. Kazançların geçersiz sayılması ve tespit edilen aktivitelerle kazanılan tüm bakiyenin kaybedilmesi

18.3. İlişkisi bulunan tüm bahis hesapların kapatılması

Gizlilik

Müşteri hesap ayıntıları ve kayıt bilgisi Sultanbet’in Gizlilik Şartı’na tabidir. Daha fazla bilgi için, lütfen Şirketin Gizlilik bildiriminin tümüne bakınız. Bu kural ve şartları kabul eden müşteriler, gizlilik şartının koşullarını da kabul eder.

Müşteri İtirazları ve Bildirimi

1. Sultanbet tüm müşterileri, şirketin müşterilerle yapılan tüm telefon görüşmelerini ve elektronik yazışmaları çalışanlar ve müşterilerin çıkarları doğrultusunda bilgilendirir. Sultanbet’in çözemediği anlaşmazlıklar ortaya çıktığında, ilgili kayıt(lar) karar vericilere sunulur.

2. Sultanbet Müşterisi olarak Hizmetler ya da diğer faaliyetlerin sonuçlarından kaynaklanan bir şikayet, iddia ya da sorununuz olduğunda, şikayetinizi sorunun kaynaklandığı orijinal işlemden sonra uygun bir zaman içinde yazılı olarak hemen Sultanbet’e bildirmelisiniz. Şikayetler elektronik posta yoluyla [email protected] ve [email protected] adresine gönderilebilir.

3. Sultanbet’in müşterilerine yaptığı her bildirim, hesap ayrıntılarında sunulan e-posta adresine gönderilecektir. E-posta adresini güncellemek ve Sultanbet’ten gelen e-postaları düzenli olarak kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır.

Teminat ve Mali Sorumluluktan Feragat

1. Sultanbet’in müşteriye karşı mali sorumluluğu müşterinin oynadığı bahisle ya da bahis hesabındaki miktarla sınırlıdır.

2. Siteyi kullanmanızdan doğan riskler tamamen size aittir. Site, “olduğu gibi” ve “uygun olduğu gibi” temeline dayanmaktadır. Burada özel olarak belirtilmiyorsa ve hukuki taleplerde yer almıyorsa, Biz herhangi bir beyanatta bulunmadan açıkça ya da zımnen, kalite garantisi, belirli bir amaca uygunluk, doğruluk, tatmin edici kalite gibi ihmalden kaynaklanmayan her türlü mali teminatı reddedilir.

3. Siz, bu sitedeki yazılım ve içeriğin hatasız olduğu ya da sorunsuz çalışacağı konusunda teminat vermediğimizi kabul etmektense onaylamaktasınız. Yazılım ve içeriğin herhangi bir hata içerdiğini ya da eksik olduğunu fark ederseniz, hemen bizimle iletişime geçiniz. Bu hataları suistimal etmemeyi kabul etmektesiniz ve biz tüm ilgili masraf, zarar ve telafi için harcanacak maliyet dahil bu tür bir hatadan elde edebileceğiniz kazancı ödememe hakkını saklı tutarız. Bu tür hata ve sorunlardan dolayı size karşı herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

4. Kâr kaybı, firma değeri, kullanım, veri ya da diğer maddi olmayan kayıplar da dahil doğrudan, doğrudan olmayan, (ı) siteyi kullanmak ya da kullanmaktan, (ıı) verinin kaybolması ya da bozulmasından, (ııı) iletişim ya da hatlardaki sorunlardan, (ıv) bir kişinin siteyi yanlış kullanmasından ya da (v) site içeriğindeki hata ya da eksiklikten kaynaklanan arızi, dolaylı ya da cezai zararlardan dolayı (Bu tür kayıp olasılığıyla ilgili tavsiye almış olsak da) sorumluluk üstlenmediğimizi kabul etmektesiniz.

5. Üçüncü taraflar ya da reklam, pazarlama kurumlarından verilen bilgi ve hizmetin içeriği ve sizin kullanımınızdan ya da sitemizdeki kayıt içeriğiden (doğrudan ya da linkler ve diğer site ve kaynaklardan) dolayı sorumlu olmadığımızı, bu reklam ve bilginin içeriğini onaylama sorumluluğumuz bulunmadığını ve bu içerikle ilgili teminat vermediğimizi kabul etmekte ve onaylamaktasınız. Özellikle sitemizdeki yanıltıcı, doğru olmayan, küçük düşürücü, tehdit içeren, müstehcen ya da uygulanabilir yasa ve düzenlemelere uygun olmayan içerikten dolayı sorumluluk üstlenmemekteyiz. Bir diğer web sitesinden kullandığımız linklerdeki içeriğe ulaşmak için herhangi bir izne gerek yoktur.

6. Sizin siteyi kullanmanızla, sitedeki kuralları, yasaları ya da bir başka kişi ya da kurumun haklarını ihlalinizle ilgili ya da bağlantılı olarak üçüncü taraflardan gelen avukat ücreti dahil herhangi bir iddia ya da talep konusunda zarar görmeyeceğimiz konusunda teminat vermeyi kabul etmektesiniz.

Annex No. 1.

1. Absolute Restriction

United States of America, United Kingdom, Spain, France and Italy.

2. Blacklisted Territories

NetEnt content shall not be served in the following territories:
Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe.

3. Regulated Territories (only permitted to offer if receipt of a license from the local regulator which has been seen and approved by NetEnt):

Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Spain, Sweden,Switzerland,United Kingdom,United States of America.

4. Branded Game Territories

4.1. Jumanji, emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix, Motörhead and Conan cannot be offered in the following territories:
Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia,China,Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe. Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America.

4.2. In addition to the jurisdictions set out in paragraph 4.1, Planet of the ApesVideo Slotmust not be offered in the followingterritories:
Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailand, Turkey, Ukraine.

4.3. Vikings Video Slot must not be offeredin the additional jurisdictions:
Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Azerbaijan, Cambodia,Canada,China, Ecuador, France, Guyana, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Laos, Malaysia, Myanmar, Namibia, North Korea, Pakistan, Papua New Guinea, Philippines, Qatar, Russia, Singapore, South Korea, Sudan, Syria, Taiwan, Thailand, Tunisia, Turkey, Ukraine, United States of America, Uganda.

4.4. In addition to the jurisdictions set out in paragraph 4.1, NarcosVideo Slotmust not be offered in the following territories:
China, Indonesia, South Korea.

5. Universal Monsters (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon and The Invisible Man), can only be played in the following territories:

Andorra, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Georgia, Iceland, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norway, Russia, San Marino, Serbia, Switzerland, Ukraine, Croatia, Macedonia, Turkey, Austria, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Peru, Poland, Slovakia, Slovenia, and Sweden.

Annex No. 2.

Due diligence / Know your client

Due to constantly developing regulations on the prevention of criminal activities and money laundering, and terrorism financing, continental Solutions Ltd B.V. (further The Company) strictly implements anti-money laundering (AML) guidelines and procedures.

Due diligence (DD)

All Company's customers should be subject to an DD process and record keeping.

Anonymous Accounts

Anonymous or 'nominal' account records are not permitted. Any existing anonymous accounts or accounts believed to be ‘nom de plume’ or that have inconsistent identification should be subject to appropriate due diligence to establish the identity and bona fides of the account holder at an early opportunity.

Duplicate/Multiple Accounts

Many customers wish to operate parallel accounts in order to segregate their gambling spend. Notwithstanding this activity, license holders must be able to identify and associate ‘linked’ accounts that may belong or be under the control of the same person.

Politically Exposed Persons (PEP)

Company are required to make provision, on a risk sensitive basis, to respond to any attempt to gamble by any qualifying Politically Exposed Persons, i.e. any person holding significant public office (or who has held it at any time in the preceding year), having access to public funds or in a position of influence. PEPs include the readily identifiable family and associates of such persons. A risk based approach should be applied based on the value and scale of gambling and the location of such customer.
While we respect and honor the confidentiality of our clients, we are committed to undertaking thorough due diligence. As part of enhanced due diligence policy, know your client (KYC) policy is based on principles of partnership: if we know and understand our customers, they know and understand us. In case of enhanced due diligence clients could be invited to provide below listed documents to comply with our KYC policy (copy of the passport and utility bill or bank statement). The Company reserves the exclusive right to unilaterally decline any clients' application and/or terminate further provision of services without any statements or explanations to the client in case of breach of KYC policy.